Subscribe to this blog

Customize in /user/extras/subscribe-sheet.tmpl.php.

Sample text.

Twitter, Facebook, VK, Telegram, LinkedIn, Odnoklassniki, Pinterest, YouTube, TikTok, RSS JSON Feed

Sample text.

I have been developing Tech projects for 12 years. Launched Biz-cen.ru in Prop Tech; Lashoestring.com in e-commerce. Vasterra.com — IT consultancy and development. For communication — email.

Later Ctrl + ↑

Почему так сложно меняться и какой механизм помогает прививать новые привычки?

Описал то, как представляю механизм изменений человека. Что надо делать, чтобы интегрировать новые привычки. Какие механизмы мешают им форматироваться. Какая роль эмоций в изменениях. И кто может помочь поменяться.

Люди не поступают, как им лучше, а поступают, как им привычнее

Большую часть жизни человек автоматически реагирует на события. Поступает самым привычным для него образом. И если человека спросить, почему он так поступил, то ответ чаще всего тоже будет «автоматическим». Мы услышим «выдуманный» логический ответ — связанный и понятный. Тут мозг использует оправдательный механизм или «экологичное» объяснение.

Роль мозга, как раз в том, чтобы подкинуть человеку логичный ответ. Чтобы человек сохранил привычное для него поведение и не пробовал ничего нового. Мозг верит вот чему: «все новое — опасно, а если поступать так как я поступал в прошлом, то я выживу».

Основа изменений — не экологичное описание поведения

Любому событию можно дать экологичное и неэкологичное объяснение. Если реакция была автоматическая, то мозг подбросит объяснение почему, то как человек поступил, лучше для него самого. Такое объяснение, я называю, экологичным объяснением.

Это объяснение, оправдывает автоматический поступок. И тут капкан! Ты думаешь: это мой собственный выбор. Но на самом деле опять сработал автомат. Мозг говорит: «да ты все сделал как надо, ты прав, все ок, это не автоматическая реакция, а грамотно спланированное твоё поведение, твой собственный выбор. То как ты поступил, соотносится с тобой. Даже если бы у тебя было время подумать, как поступать — ты выбрал бы такую же реакцию.»

Чтобы попробовать быть в осознании, надо найти — неэкологичное объяснение поведения. Неэкологичное объяснение — почему, то как вы поступили не оптимально для вас. Не вестись на то первое объяснение, которое подкидывает мозг. Конечно экологичное объяснение поведения, более приятное — что вы действовали правильно и осознанно, и то поведение которое вы выбрали наиболее выгодное и полезное для вас. Такая позиция позволяет сохранить энергию, ведь тогда ничего не требуется менять. А с точки зрения мозга, не придется брать опасность пробовать новое поведение.

Неэкологичное объяснение, наоборот заставляет вас притормозить, задуматься, осознать. А что если ваша автоматическая реакция не полезна и вредна для вас? Ведь, когда мы формировали реакции, у нас не было времени сознано выбрать среди всех доступных реакций, мы выбрали ту, которая первая попалась под руку. И дальше, просто начали поступать привычно.

При этом, то что вы научаетесь находить неэкологичное объяснения вашим поступкам, не делает эти объяснения единственно верными. Но это умение дает вам выбор, у вас появляется момент когда вы можете осознанно выбрать сохранить или изменить свою реакцию.

Примеры экологичного и неэкологичного поведения

Пример первый.
Я несколько раз нанимал руководителей на различные должности у нас в компании. Сотрудничество с некоторыми из них заканчивались неудачно: мы расставались, не проработав и пары месяцев.

Моё экологичное объяснение: на руководящие должности, лучше нанимать людей проработавших уже какое-то время в компании. Так как у меня большее доверие к ним и они знакомы со внутренними процессами компании.

Неэкологичное объяснение: я опасаюсь, что в компании кто-то будет опытнее меня, избегаю конкуренции, и поэтому «сливаю» заведомо сильных кандидатов.

Пример второй.
А. мечтает запустить проект на Американском рынке в сфере финансов. Но вместо этого А. Живет в Москве и работает в крупной консалтинговой компании последние 7 лет.

Экологичное объяснение: для того, чтобы рискнуть и начать проект в США, надо сначала заработать начальный капитал, утверждает А. И в целом он движется по карьерной лестнице и впереди уже виднеется возможность стать партнером компании, в которой он работает.

Замечать причины привычного поведения неприятно. Особенно если вы долго себе и другим обосновывали экологичными формулировками ваше поведение.

Неэкологичное объяснение: А. боится брать ответственность за новое начинание. Он опасается, что может не справиться. На самом деле, не уверен, что действительно этого хочет. Текущее положение ему выгодно, тем что — не нужно брать ответственность и рисковать. Он всем может рассказывать, что на самом деле он будущий предприниматель, а не просто корпорат. Может бездеятельно читать новости на TechCrunch — делясь с коллегами на работе последними новостями с рынка финтеха, демонстрируя «что он в теме».

Пример третий:
Ф., во время беременности супруги, понял что не любит жену и решил уйти из семьи.
Ф. считает, что в современном обществе роль семьи завышена.

Экологичное объяснение: Ф. ожидал от супруги, что во время беременности она продолжит профессионально развиваться. От супруги, он ожидал, что она будет развиваться и интересоваться также рьяно чем-либо, как и он. Разговоры о работе или шутки Ф. супруга не поддерживала.

Не экологичное объяснение Ф.: Ф. безразлична его работа. Поэтому он не мог поделиться с супругой своими переживаниями о работе так, чтобы супруга включилась в обсуждения. Кроме того Ф. испугался ответственности за будущего ребенка, поэтому начал искать минусы в семейных отношения, чтобы расстаться с супругой.

Почему в принципе человек может меняться?

Чтобы человек изменился, он должен увидеть, куда ведет его привычка в долгосрочной перспективе — заметить свой тренд. Заметить, что если он не изменит направление тренда — он умрёт. Будет жить буквально меньше и менее счастливо.

Увидеть свой тренд человеку мешает тот же механизм, какой помог ему выжить в прошлом. С одной стороны механизм, который помогает человеку выучить привычку — защищает его от того чтобы он пробовал другие реакции на события. С другой стороны, этот же механизм мешает заметить куда приведёт в долгосрочной перспективе человека его привычное поведение.

При этом живя, человек получает сигналы, о том что стоит изменить тренд. Это могут эмоциональные сигналы: приступы одиночества, апатии, затяжное плохое настроение, злость или тоска. Так и сигналы из мира: не выходит построить отношения в семье или с друзьями, проекты не получаются, хобби разочаровывают. Если человек долго не слышит сигналы, то может начать появляться психосоматика, например — начать болеть спина если много взвалил на себя. Сигналы из мира приходят от семьи, ваших друзей, партнеров и от фактического отсутствия результатов вашей деятельности.

А — более короткая и менее счастливая жизнь. B — потенциальное положение, если вышло заметить изначальный тренд.

Замечать тренд неприятно. Если вы долго себе и другим обосновывали экологичными формулировками ваше поведение. То признать, что у поведения есть неэкологичное обоснование — значит признать, что вы в прошлом жили не оптимально. И если признать это, то надо будет менять поведение. А это страшно, требует много энергии и мужества к изменениям.

Неэкологичное объяснение поведения человеку, чаще могут сказать люди, которым не все равно на судьбу человека: семья, друзья или психотерапевт. Психотерапевт в подобных беседах более предпочтителен, так как у него нет скрытых мотивов в отличие от близких, мотивы которых также надо принимать во внимание. Людям за пределами близкого круга давать неэкологичное объяснение невыгодно, так как легко в ответ получить отпор в виде агрессии, встречных обвинений или враждебности.

Чтобы заметить свой тренд и изменится нужны 3-и вещи:

  1. Способность давать неэкологическое объяснение поведению;
  2. Умение распознавать собственные эмоции;
  3. Мужественность, чтобы действовать.

Умение распознавать собственные эмоции нужно, чтобы человек мог ориентироваться, какой стиль жизни наиболее оптимален для него. Эмоции — это функция бессознательного. Бессознательное разделяется на личное — сформировавшееся на основе личного опыта человека; и коллективное — накапливается благодаря опыту всех предыдущих поколений. Прошлые поколения, уже накопили опыт и знают ответ на вопрос «Какой стиль жизни наиболее оптимальный», или как жить чтобы не умереть. Личное бессознательное хранит запрос на любовь. Так можно выделить два основных вектора в чувствах — вечная жизнь и безусловная любовь. Поэтому психотерапевты, так часто обращают внимание клиентов на их чувства, пытаясь дать клиентам инструмент навигации по жизни.

Мужественность необходима, чтобы интегрировать опыт. Так можно услышать фразу «я все понимаю, но ничего изменить не могу». Чтобы пройти путь от понимания до интеграции, необходимо получить новый опыт. Для этого надо начать поступать по-другому. Чтобы мозг убедился, что могут быть другие сценарии, кроме выученной автоматической реакцией надо пройти три этапа:

Первый этап, это когда мозг понимает — на этом этапе ему приводится достаточное количество неэкологичных объяснений.

Второй этап, когда мозг верит. Для веры, необходимо получение нового опыта, для этого надо поступить по другому и не поступать как привычно.

Третий, мозг интегрирует, когда мозг придумывает уже новые объяснения. Почему новое поведение, теперь можно назвать более экологичным, чем то которое было.

Вывод
Большая часть жизни человека — автоматические реакции. Мозг поддерживает привычное человеку поведения давая оправдывающие обоснования или экологичные объяснения поведения. В большей степени люди не поступают, как им лучше, а поступают, как им привычнее. Человек меняется только если поймёт, что если он не изменит свое поведение то умрёт.

Чтобы меняться надо:

  1. Научиться давать неэкологичные объяснения поведению;
  2. Ориентироваться в собственных эмоциях;
  3. Мужество, чтобы интегрировать новый опыт.

Как делится ответственность, зачем строить системы и про умение тушить пожары

Как делится ответственность между людьми?

Ответственность во всех отношениях рабочих и личных всегда делится только так: 100% у одной стороны и 100% у другой стороны. Когда вы договариваетесь достигнуть результата, то задача не переложить ответственность на какую-то сторону, а договориться как построить систему в рамках которой будет решена ваша задача.

В тот момент когда у какой-либо стороны появляется соблазн уменьшить ответственность за результат хотя бы на процент. Сказав — «моя ответственность 99%». В этот момент возникает соблазн отказаться от возможности влиять на конечный результат деятельности. А в случае не решения задачи, обвинять другую сторону, в том что она виновата. Это путь в позицию жертвы. Такой подход не позволяет учиться и узнавать как можно добиться результата.

Фокус на системе, а не на поиске виноватого

— Ок, а если не искать виноватого, и брать ответственность за все на себя, то как дела делать? Я ведь не могу делать все сам?

Когда вы обсуждали в команде задачу — то вы вместе строили систему того как вы будете действовать, чтобы достичь результата. И единственное, о чем стоит задумываться если результат не получен, это то как стоит доработать систему, как исправить её чтобы получилось. Главный вопрос: «не кто виноват?», а «как доработать систему, чтобы получить результат?».

Во всех этих обсуждениях, мы исходим из предположения, что люди с которыми вы работаете или строите личные взаимоотношения хотят добиться результата. А если вы работаете или строите отношения с людьми которые не хотят решить задачу — то это вы их выбрали в качестве партнеров, 100% ответственности на вас. Вероятно, у вас есть выгода, в том что вы выбрали партнера или ведете себя с человеком так, чтобы не получить результат.

Когда я начинал проект Biz-cen.ru — то отвечал очень за многое. И когда появились первые сотрудники, то мне казалось что они выполнят все гораздо хуже, с ошибками и вообще запорют все возможности. Моё изначальное недоверие было связано не с благими намерениями, а с тем что я хотел контролировать каждый аспект бизнеса, и чувствовать свою значимость. Если, что-то у какого-то сотрудника не получалась, я указывал ему что он не прав. Люди в свою очередь, не любят чувствовать себя виноватыми, и наш разговор порой переходил в плоскость обвинение — защита.

Сильно позже, я понял, что нет вообще никакого смысла искать виноватого, а стоит командой обсуждать как доработать систему, чтобы получить лучше результаты завтра чем были достигнуты сегодня. Такой подход дал результаты: во-первых — легко понять, кто подходит в команду по ценностям; во-вторых — так каждый чувствует свою значимость, так как каждый получает власть влиять на результат. Если даешь людям пространство для принятия решения, то даешь людям проявлять их ценности.

Как решать задачи?

Люди отличаются тем каким образом они решают задачи. У того как вы решаете задачи есть два ключевых свойства: первое — ответственность; второе — способность строить системы, запуская параллельные процессы, которые увеличивают скорость решения задачи и предотвращают появление её в том же виде в будущем.

Разберем на метафоре: вы в деревне и загорается соседний дом вашего двоюродного брата, его в этот момент дома нет. Дальше может быть несколько сценариев, которые определяют ваш подход. А если бы мы говорили про работу, то ваш профессионализм. Всего есть 5-ть уровней, того как может быть решена задача.

Первый уровень. Вы видите, что дом горит. И вы просто начинаете носиться вокруг дома и орать «Аааа… Пожар! Надо что-то делать, тушить!».

Второй. Вы берёте пару ведер, бегом к пруду, с ведрами воды начинаете курсировать от пруда до дома, в надежде успеть потушить пожар.

Третий. Зовете Ивана и Егора на помощь из соседнего дома. Объясняете, что им надо прихватить с собой; говорите, где пруд и что надо делать.

Четвертый. Говорите своему младшему сыну, чтобы он бежал и позвал всех из соседних домов. Из всех кто приходит, выстраиваете цепочку от пруда до дома для передачи воды. Пожар потушен.

Пятый. Все то же, что и в четвертом пункте, но при этом вы разобрались, что возгорание случилось из-за старой проводки. Вызвали мастера, чтобы он её поменял, а заодно попросили его сделать заземление антенн на крыше дома.

На пятом уровне, вы взяли максимальную зону ответственности за достижение результата. При этом не действовали в одиночку и успели запустить параллельно процессы, которые дальше приносили вклад в решение задачи, не требуя дополнительно вашего участия. Финально, вы также устранили возможность возникновения задачи повторно. С людьми какого уровня умения тушить пожар вы хотите взаимодействовать в команде?

Выводы:

  1. Ответственность делится между людьми так: 100% у вас и 100% у другой стороны;
  2. Не ищите виноватого — стройте системы, которые будут работать завтра лучше, чем сегодня.
  3. Чтобы решать задачи на пятом уровне: запускайте параллельные процессы и стройте системы, которые позволяют не повторяться проблеме.

Про веру и ответственность и вашу роль во второй мировой войне

То во что человек верит — реально

Так как мы все со своими историями, то и реальности у нас отличаются. Реальность — то как конкретный человек интерпретирует всё, что происходит в его жизни, чему он находит действительные подтверждения ежедневно. Интерпретация нужна для объяснения причин последующих действий.

При этом одни и те же люди интерпретируют одно и то же событие по-разному, и каждый из них прав. Поэтому тот, кто говорит «давайте реально взглянем на факты» — манипулирует. Он пытается убедить собеседника, что его реальность более реальна.

У нас был случай на психотерапевтической группе, которую посещали 2-а партнера по бизнесу — О. и К. И вот группа началась и О. опаздывал на встречу. К. решил поделиться, что у них в компании полный треш, что сотрудники уходят, контрагенты не платят по счетам, что фирма скоро закроется. В этот момент в группу зашел К. Прервав выступление О. и рассказав свое представления о делах компании: они обновляют состав команды — это к лучшему, так как новые люди будут с новыми идеями; дебиторская задолженность возросла, а компания все ещё на плаву — значит, скоро у них появится много денег на счетах, когда все выплатят задолженность. В общем дела у компании идут в гору.

О. и К. были правы. Только у каждого была своя реальность. Реальность каждого человека определяет его вера. В основе веры ряд убеждений или точек опоры.

Предельное выражение веры человека — действия

То как вы проводите свое свободное время — на работе или в зале, или с семьей. То как выстраиваете или не выстраиваете дружеские отношения, то куда вы тратите ваши ресурсы. Все это является предельным выражением того во, что вы действительно верите и что для вас важно.

Часто люди могут подбирать разные интерпретации к событиям. Но то, что человек делает на регулярной основе, подсвечивает веру человека и его реальность.

Например, Т. считал себя хорошим другом, легко заводил новые знакомства, участвовал в общих хобби, но потом всегда жестко ссорился с друзьями. После чего начинал поиск новых. Для Т. дружба не имела значение, ему важно было найти подтверждение своей веры, что людям нельзя доверять и что с ними не возможно строить долгосрочные отношения. Дружба для Т. была инструментом, которая предоставляла ему подтверждения, что доверять нельзя.

То, во что мы верим, незаметно нам со стороны. Для нас наше окружение и наши поступки привычны, мы живем в этом всю жизнь. Как рыбы не замечают воду, так и мы не замечаем наши автоматические реакции. Примеры реальностей: семейные отношения, чтобы убеждаться, что доверять никому нельзя или работа в компании, чтобы быть уверенным, что невозможно найти work-life баланса.

Главный способ развиваться — ответственность

Кто мы такие — это запах изо рта. Мы можем желать установить отношения с другими людьми, но при этом они будут избегать общения с нами. А все из-за неприятного запаха — о существовании которого мы не догадываемся.

Чтобы увидеть свою веру и себя — нужен взгляд со стороны. При этом это должен быть натренированный взгляд, который видит не просто ваши поступки, а причинно-следственные связи. Такой наблюдатель может помочь увидеть в вашем поведении паттерн, который повторяется из раза в раз, приводя все вокруг вас в привычное вам состояние.

Ваш собеседник, должен помогать вам не скатываться в жертвенную позицию, когда вы объясняете, то что происходит в вашей жизни внешними обстоятельствами или людьми. При этом всегда есть огромный соблазн, переложить ответственность на другого. Ведь, если занять такую позицию — ничего предпринимать не придется.

Поэтому, можно занять универсальную позицию к жизни — веру в то что именно ты ответственен за все происходящее. За все, это значит реально за все: за прошлое настоящее и будущее.

Например:
За прошлое — ты ответственен за то что произошла вторая мировая война. Твоя ответственность в том, чтобы знать историю и не дать ей повториться.
За настоящее — ответственность за то что тебе продуло спину. Ты сделал так, чтобы отдохнуть дома от работы несколько дня. Деятельная позиция может быть в том, чтобы начать прислушиваться к себе в будущем, и не заставлять тело подталкивать тебя к отдыху доступными ему методами.

Кайф позиции, что она переносит в настоящем. Если соглашаешься, что ты причина происходящего, значит можешь влиять, если можешь влиять, то есть смысл действовать, действуешь осознанно — живешь.

Роль природы и мозга в изменении веры

Есть прошлый опыт и весь прошлый опыт говорит, что если поступать как вы поступали, то вы выживите. Так как вы живы сейчас, то как вы действовали в прошлом — жизнеспособный подход. А к чему приведут в итоге изменения — надо ещё посмотреть, это риск и опасность, нового положения и нового состояния.

Изменения требуют энергии, а энергия ограниченный ресурс. Изменения привычки требует особенно больших затрат энергии. Одна из функций мозга — объяснять почему веру не стоит менять и как следствие сохранять энергию. Любую ситуацию можно описать с точки зрения плюсов и минусов:
Мальчик подрался. Плюс — смелый. Минус — не умеет разговором решить задачу.
Царь обманом захватил город. Минус — не проявил себя как боец. Плюс — сохранил жизни солдатам обеих сторон.

Так как любая ситуация описывается полярными позициями. И значит и мозг может просто подкидывать объяснение, которое позволит сохранить веру и при этом логично объяснив, почему ничего не стоит делать иначе. Именно поэтому, часто для изменения положения рекомендуют — «взять и сделать», чтобы мозг не успел подкинуть аргументов для сохранения привычного положения вещей. Часто, мозг плохой партнер, если вы хотите, что-то изменить. Ему нельзя доверять, он будет стараться сохранить ваш статус-кво.

Выводы:

  1. То в какой реальности вы живете, следствие вашей веры.
  2. То во что верит человек, можно понять по его действиям и их результатам.
  3. Чтобы развиваться — бери ответственность.
  4. Мозг — враг изменений, не верь ему.

Этнографическое путешествие по Китаю

В сентябре мы совершили путешествие по 6-и городам Китая с тремя однокурсниками из Сколково — с М., К. и Р. Наш маршрут: Гуанчжоу → Шеньчжень → Сямынь → Шанхай → Ханчжоу → Пекин. Само путешествие гостеприимно организовала М. Она первый студент из Китая, который выпустился с программы MBA Сколково на осень 2019 года и прошедшей весной вернулась обратно в свою страну после 5 лет работы в России.

Надо отметить, что в декабре прошедшего года, у нас был выездной Сколковский модуль в Гонконге в HKUST — Гонконгский Университет Науки и Технологий. Бизнес-факультет представляется, как №1 в рейтинге EMBA программ в мире по версии Financial Times. В рамках обучения мы слушали лекции об истории развития Китая, так можно было лучше понять местный бизнес, посещали различные гонконгские компании и одним днём были в Шеньчжень. Гонконг тогда произвёл сильное впечатление: развитый город, с небывалыми небоскребами, с очередями в магазины Гучи, такси Тесла. Тогда, в декабре одним днём мы были в Шэньчжэне — за такую короткую поездку сложно было сформировать впечатление о материковом Китае.

В моем внутреннем представлении, образ материкового Китая у меня не сильно изменился от той поездки— такой «промышленный завод обеспечивающий товарами весь мир». Гонконг и Шеньчжень я тогда отнёс к городам исключениям. Как же я ошибался.

Новое путешествие произвело на меня ошеломляющее впечатление, я не имел представление о том, что происходит в Китае. И если перед первым посещением Америки, у меня были какие-то ожидания и образ страны, то о Китае я имел очень расплывчатые представления — больше формального описания и графики роста, как раз из HKUST-а.

Что удивительного

1. Каждый город который мы посещал имел cвою генеральную повестку или стратегию и усиленно и целенаправленно двигался в сторону её реализации. При этом в одном месте образовывались хабы которые усиливали друг друга. Например в Шеньчжень — технологический хаб. Тут собрались в одной локации компании, которые занимаются хардверными историями. Когда какая-то компания работает над новым устройством она может придти к поставщикам комплектующих буквально перейдя улицу — так достигается синергия и скорость выпуска новых моделей.

2. Стремительный рост городов. Отсюда интенсивное строительство, развитие дорог и адаптация инфраструктуры городов. Например Пекин в 2000 году 13,5 млн. в 2015 году уже 21,7 млн. жителей. При этом также уделяется внимание городской среде. Можно встретить мусорные вёдра «в спальных районах» под дерево. Или там же в Шанхае великолепная набережная с превосходным ландшафтным дизайном и вниманием к деталям — на перилах вдоль набережной сделаны небольшие скульптуры ворон;

Набережная в Шанхае

3. Рост ВВП в около 7 % в последние годы. При этом ставка на ипотеку — 4 %. Инфляция в 2018 году — 2,1 %. Такие цифры подталкивают скупать недвижимость, что взвинтило стоимость квадратного метра в городах даже не первой величины до 1 млн. ₽. К тому же есть специальная программа для китайцев, в рамках которой автоматически ежемесячно 12% от твоей зарплаты идёт в специальный фонд, который можно использовать только для покупки недвижимости, ещё до 12% в этот фонд отчисляет компания работодатель. Так многие китайцы владеют квартирами, но не живут, а сдают их — что в свою очередь делает цену на аренду квартир низкой. Двухэтажная квартира с одной просторной спальней, детской, двумя ванными комнатами и огромной кухней-гостиной с видом на залив может стоить в аренду — 50 000 ₽, пример актуален для города Сямынь. Правда, М. рассказала, что по её мнению ситуация на рынке недвижимости — пузырь.

4. Высокая роль государства в бизнесе. При этом чувствуется позитивная часть роли. Например, декламация стратегии для города или целого региона. Так понятно с какой целью или проектом куда подаваться. Кроме того, государство создаёт цельные стратегические программы, процессы вокруг программ и выделяет необходимое финансирование. Пример программы может быть в том, что регион ставит цель привлечь к 2025 году до млн. предпринимателей, научных деятелей, специалистов высокого класса из других стран или своих уехавших сограждан, при этом под это выделяется конретное финансирование.

5. Большое распространение электромобилей в больших городах у меня складывалось впечатление, что каждый 5-ый автомобиль электрический. Такие машины из общего потока можно выделить по зеленым номерам, обычные бензиновые — синие. Хотя, официальная статистика сообщает, что каждый 10-й автомобиль электрический. На улицах также ездят множество мопедов все они на батареях, идёшь и не чувствуешь запаха бензина — кайф.

6. Огромное количество сервисов встроенных в ВиЧат. ВиЧат — это меcсенджер, но внутри него целая экосистема. Даже ЭйрБнб существует в Китае не только отдельным приложением, а микропрограммой внутри ВиЧата. Нам надо было заказать симки, М. отправила запрос через 15 минут к нам приехал курьер на велосипеде привёз симки. Разбили экран телефона, там же заказали мастера — через час мастер нашёл нас на технологической выставке среди посетителей и ещё через 15 минут заменил экран. В ресторане (не фастфуде!), просканировали кьюар код, выбрали блюда, оплатили через приложение, официант принёс заказ. М. рассказала, что мы ещё часто пользовались Meituan для заказов услуг, расширенной версией ТрипЭдвайзера. При этом на улицах очень мало визуальной рекламы, за то распространена реклама внутри ВиЧата.

Выездной сервис для доставки симок и замены экрана

7. Между городами мы в основном перемещались по железной дороге. Те скоростные поезда на которых мы ездили набирали скоростные до 250 км/ч, есть такие которые разгоняются до 400 км/ч. Сеть развитая, вокзалы огромны. По дизайну поезда похожи на сапсаны. Отличая: удобно, что в креслах встроены розетки, вдоль окон есть подоконники — достаточные чтобы разместить там стакан с кофе. Все кресла направлены по движению поезда, если поезд собирается в обратный путь сервисный работник просто разворачивает все ряды кресел по направлению движения.

Процесс смены направления кресел по направлению движения поезда

8. Огромное внимание к детскому образованию. Множество все возможных клубов для обучения детей и подростков. В одном торговом центре помещение метров 500 отдано под образовательный центр, в нём вся площадь поделена на небольшие кубики, в каждом стол и два стула. Туда приходят дети после занятий в школе и берут индивидуальные занятия у репетиторов, переходя из кубика в кубик от предмета к предмету. Одно из объяснений, что китайцы чувствуют нарастающую конкуренцию между друг-другом и это подталкивает к инвестициям в образование

9. Культура чая. Сложно встретить китайца без термоса с чаем. Популярны заведения, внешним видом напоминающие Старбакс, но в котором можно купить чай с разным вкусом и наполнителями. В Ханчжоу в одном из таких заведений, при попытке купить чай у кассы, нам сказали, что время ожидания — 1,5 ! часа. При этом в самом заведение было не многолюдно. Большинство клиентов просто заказывали чай через ВиЧат.

Интерьер чайного «Старбакса»

Ещё ворох наблюдений

  • внутри Китая применяют lean методологию, когда пробуют какое-то нововедение в одной провинции, и в случае положительного результата масштабируют по всей стране;
  • на улица мало курящих по сравнению с Россией, странно, но можно встретиться курящего человека в общественном туалете;
  • мы двигались с Юга на Север, но для меня влажность и температура воздуха была не комфортна. Приходилось перемещаться на такси и искать кондиционеры. Например в Сямынь, влажность была 74 %. Зато ночью отлично.
  • без знания китайского — сложно, порой оставшись без М. с официантами нам приходилось общаться с помощью переводчика на телефоне;
  • во многих заведениях можно встретить специальные раковины и туалеты для детей. А по прилёту в Гуанчжоу прямо в аэропорту можно принять душ, который находился также в общественном туалете;
  • много фруктов. Например, в магазине формата «у дома» можно купить кокос, кассир прямо при тебе проделает специальные отверстия и вставит трубочку;
  • чтобы простимулировать экономику города или области, создаются например специальные экономические условия. Например, все новые компании получают освобождение от уплаты налогов на 3-и года;
  • города в которых мы были имеют свои особенности по кухне и фирменным блюдам;
  • в многоэтажках, разделяют лифты по тому какой лифты ходит до какого диапазона этажей. Так получается избежать «пробок»;
  • на юге крыши у домов конусообразные, на севере плоские, так как дожди;
  • в Ханчжоу, городе где находится штаб-квартира Алибабы, выстроена целая экосистема из компаний которые сделали бизнес обслуживая электронную торговлю;
  • на улицах почти нет визуальной рекламы. М. утверждает, что вся реклама в ВиЧате, но города из-за отсутствия визуального шума смотрятся приятнее;
  • множество велосепедов в каждом городе, который можно арендовать через приложения Meituan, Alipay и Didi;
  • шлагбаум на паркинге работает автоматически, номер машины считывает камера, нет никаких бумажных талончиков или тем более человека, который бы пропускал машины.
  • 明燕多謝。
Салфетка превращающаяся в переноску для кофе, морские лакомства в обычном супермаркете и реклама в метро

Вывод: основное чувство при возвращении была злость и обида за Россию. На состояние 2019 года, стратегия России — курс на стабильность. Прибыли не существует, бывает плата за риск. А какая плата за стабильность? 缺乏增长

Китай же супердержава о становлении которой я догадывался, но не представлял фактического размаха.

Тренинг «Контекст» от Герасичева и Москотина

Посетил тренинг «Контекст» Владимира Герасичева, о нём узнал от Юрия Белонощенко и Владимира Волошина, они упоминали о нём на выступлениях в Сколково. Тренинг предлагает крепко сбитую точку зрения на то что такое — результат, ответственность, выбор и обратная связь.

Формат

Тренинг проходит 3-и дня подряд с 10 утра до 20:00, первые два дня вёл Михаил Москотин вёл бодро, агрессивно, с юмором и энергией, возможно внутренняя установка Михаила — вести нужно «лучше», чем автор тренинга; установка помогает — Михаил вдохновлял. Третий день был Владимир Герасичев, день прошёл в более спокойном формате.

Тренера обращаются к всей аудитории «ты». Как будто тренинг ведется для одного человека — для тебя. Поэтому и тезисы ниже в «я формате».

Вербализованная Михаилом цель тренинга: принимать другие точки зрения и дать понять другому человеку, что ты его понял. Предлагается занять учебную позицию и попробовать воспринять материал в положении «А что если это правда?». Вот вам некоторая правда:

Интерпретация

Предлагается разделить весь мир на то что «важно» и то что «неважно». Важно — это то что находит проявление в реальности. Неважно — всё у чего нет результата в действительности. Пример: договорились начать встречу в 10:00 и я пришёл на встречу вовремя — значит она мне важна. Очень хочу пресс, но продолжаю есть картошку по ночам — значит пресс мне не важен, но важна картошка. То к какому миру, важному или не важному относится декларируемое, проверка простая — по реальности, по результатам.

Все что у тебя есть, есть благодаря тем точкам зрения, которые у тебя есть. Все чего у тебя нет, нет благодаря твоим точкам зрения. Контекст, предполагает, что я могу выбрать другую точку зрения и поменять отношение к событию.

Я всегда выигрываю в игру в которую играю. И если моя интерпретация мира, что вокруг одни идиоты, то я могу переехать в другую страну. Но все идиоты переедут также вместе со мной.

Ни у кого нет доступа до не «интерпретируемого события». Событие я интерпретирую через свой опыт. И если я выбираю оценивать событие с определенной точки зрения, то вероятно у меня есть какая-то выгода смотреть на событие именно с этой точки зрения.

Желание не связано с действием и результатом. Я могу хотеть научиться ездить на мотоцикле или заработать 1 млн. долларов, но если в реальности этого нет — значит мне это неважно, мне на это пофигу.

Если мне не нравится моя текущая работа, если меня не устраивают мои отношения с родителями — то для меня это важно и выгодно. И если «поменять декорации» и сменить работу, то она мне также не будет нравится. Относиться с интересом и энтузиазмом я могу выбрать, и если меня прёт работать в IT, то и копать картошку меня будет переть. Я ответственен за выбор отношения к тому чем занимаюсь.

То что я «хочу» никак не связано с тем что делаю, действие не связано с хотением. Я могу выбрать что-то делать, если мне это важно. У этого есть доказательная формула, бывает так:
что ты хочешь ≠ и не делаешь
Хочешь ≠ делаешь
Не хочешь ≠ не делаешь
Не хочешь ≠ делаешь
Отсюда формулировка, «что я недостаточно сильно хочу» — херня, это значит, что мне это неважно.

Ответственность

Есть две позиции, которые я могу занимать по отношению к жизни: жертва или автор. Жертва — это интерпретация в которой кто-то или что-то извне повлияло на мои результаты. Жертва перекладывает ответственность за результат, который имеется на третью сторону: на конкурентов, на эмоции, на детство, на погоду, на траффик, на обстоятельства, гороскопы, магнитные бури, болезни. Автор занимает позицию, что все в этом мире зависит от него и что он сильнее обстоятельств. И это мой выбор какую позицию занять.

Жертвам комфортно с жертвами, они могут поддерживать без деятельную позицию друг-друга. Жертвам некомфортно находиться рядом с авторами, это неудобная для них позиция.

Когда я делаю, я автор. Когда я думаю я жертва.

Разговаривать с людьми можно только если каждый разговаривает с позиции «взятия ответственности». Иначе разговор начинает строиться по формуле: результат = отсутствие результата + подобный рассказ почему результат нет. Крутой пример, что если у меня есть результат, то я его просто показываю и на этом презентация заканчивается. Если результата нет, то я готовлюсь собираю аналитику и готовлю подробную презентацию. Раз результата нет — значит мне он не важен.

В формулировке «просто цель меня не драйвит» ответственность перекладывается на цель. Или «ищу дело жизни»: как бы не всем везёт и не все его находят, это дело; и если я найду такое дело, тогда я проявляюсь окончательно, а сейчас не до конца проявляюсь, вот-вот кажется я уже его нащупал. Или ещё «лидерами рождаются». Все это примеры «жертвенной позиции», выгодная позиция — ведь при таком подходе не надо ничего делать, рисков никаких нет, можно всем вокруг рассказывать о своих страданиях, ведь я жертва обстоятельств.

Что если, нет истинных и неистинных целей, а есть что я просто оправдываюсь когда не достиг цели.

В каждый момент времени я проявляюсь — бесконечно полно, как горящий бенгальский огонь. Не может быть моего лучшего проявления чем мгновение назад. И если я сейчас ищу дело своей жизни, то мне важно его искать, а делать мне его неважно. У каждого поступка есть своя выгода и цена. Например моя выгода, в том что я ищу дело своей жизни: в том, что я не могу ошибиться, нахожусь в комфортном понятном окружении, мне не надо брать отвественность. Моя плата: не двигаюсь к цели, не выполняю взятые обязательства по толканию команды вперёд, время уходит. Если ты идёшь к новой цели, то можешь начать получать кайф, за кайф платишь беря риск.

Люди работают со мной на основании того держу я слово или нет. Во-первых, готов ли я брать ответственность и давать обещания. Во-вторых, готов ли я выполнять взятые на себя обещания. Какая позиция чаще занимается, автора или жертвы? И в какой момент я начну объяснять причину отсутствие результата внешними обстоятельствами и причинами. Я всегда смогу найти причину отсутствия результата — достаточно умный, чтобы всегда оправдаться. Но в таком подходе, для меня не важен был результат, я знаю это потому, что в реальности результата нет.

Выбор

Когда человек ищет какое-то дело которое ему понравится, то он «курортник» по жизни. «Покажите-ка мне, что у вас тут в мире есть интересного — я выберу.» Видео, где Михаил Москотин подробнее рассказывает о концепции.

В принципе нельзя ответить нравится тебе будущая цель или нет. Ведь ты не был в будущем когда цель выполнилась, если конечно ты не выбираешь ту же цель которую уже достигал. Что если о цели подумать, не опираясь на прошлый опыт? Если повернуться к будущему лицом, а не идти в будущее спиной.

Если визуализировать, то как можно делать выбор будущего. То можно просто «утолщать» свою рамку, ставя цели в рамках прошлого опыта. А можно расширять собственную рамку.

Если у меня нет цели, то я не могу управлять ситуацией. Может происходить так, что как будто стреляю из лука, понятно, что стрела куда воткнётся, я тогда подбегаю к этому месту и рисую мишень. А всем говорю «да, я сюда и целился», удобно, не делал выбор, не брал ответственность. При таком подходе, действительно можно чаще произносить «почему бы и нет», я же никак не могу оценить нужна мне подвернувшаяся возможность или нет, получается хаотичное движение. Правильно вот это или неправильно — это не мотив, мотив это цель.

В ситуации когда плохое настроение и подавленное состояние. Спрашивай себя, а какая у меня цель? Так есть вероятность не скатиться в состояние жертвы, перестать жалеть себя; так фокус смещается с прошлого на будущее и настоящее.

Здоровая последовательность: хочу → декларирую, что это важно → делаю это в действительности / есть результат. Нездоровая: хочу → заявляю, что это мне важно → не делаю, и все силы трачу на то, что объяснить другим людям, что я реально хочу, а по факту мне неважно. Откуда я знаю, что мне это неважно? Из реальности. Страшно, что я могу себя убедить и кайфовать и жить во втором сценарии.

Обратная связь

Обратная связь — это нейтральная информация о моих проявлениях сказанная для того чтобы я мог добиться цели. Часть, проявлений мне помогают достигнуть цели — их надо продолжать делать; часть необходимо делать иначе, чтобы быстрее добраться до цели.

Получая обратную связь, я сортирую всё, что слышу по двум коробочкам: «хорошо» и «плохо». При этом на любой пункт из отдела «плохо», я обычно придумываю подробное объяснение почему я так не поступил, у меня есть оправдание. Надо понимать, что реагируя так я сам «окрашиваю» обратную связь. При этом я начинаю преследовать задачу «быть хорошим», и забываю о том что у меня есть реальная цель, ради которой я обратился за обратной связью.

И если я обижусь на чью-то обратную связь, то в этом есть моя выгода — не надо ничего менять, я был прав, а тот кто дал мне эту обратную связь «ничего не понимает», ведь я так старался. Выгодный подход, не взял ответственность — вышел из ситуации красавчиком.

Вывод: идти.

Earlier Ctrl + ↓
Яндекс.Метрика